MyJeep-Profil ändern nicht möglich

Hat es jemand schonmal geschafft, die zum Login hinterlegte E-Mail Adresse zu ändern? Ich probiere das jetzt seit Wochen, bekomme aber nur diese Fehlermeldung:

Da soll sich jetzt mal die Kundenbetreuung drum kümmern, ich hab da jetzt mal ein Ticket angelegt.

Das scheint jetzt ein größerer Akt zu werden, es wurde eine "Überprüfung beim Technischen Dienst" eingeleitet

Nein, das habe ich auch noch nicht probiert. Problem ist, ich habe ja einen funktionierenden Zugang, aber die von mir seit über 10 Jahre für den FCA Account verwendete E-Mail-Adresse werde ich nach Stand der Dinge mittelfristig nicht mehr nutzen können. Jetzt will (bzw. muss) ich da auf eine neutrale Adresse wechseln, über die ich frei verfügen kann.

Grundsätzlich ist das Ändern der im Profil hinterlegten Daten über die Webseite owners.mopar.eu ja auch vorgesehen, nur funktionieren tut das nicht.